الإبلاغ عن نتيجة إيجابية خاطئة
بريد مشروع يُرفض أو يُصفّى — ما تجمعه، وما تفحصه أولًا، فمعظم حالات الرفض لها سبب يمكنك إصلاحه.
بريد مشروع يُرفض أو يُصفّى. ينطبق على البريد المرسَل من حسابات WebGee والمستقبَل فيها.
افحص هذه أولًا
معظم حالات الرفض ليست نتائج إيجابية خاطئة، وهذه الأربعة تفسّر جلّها.
مصادقة SMTP معطّلة. فالإرسال دون مصادقة يضيف عدة نقاط إلى نتيجة السبام وحده — راجع معالجة خطأ 550 Please turn on SMTP Authentication.
SPF أو DKIM خاطئ. فالنطاق الذي لا يوثّق يسجّل نتيجة أسوأ في كل رسالة — راجع ضبط سجل SPF.
المحتوى أثاره. فأسطر الموضوع بحروف كبيرة، أو الروابط المختصرة، أو رسالة هي صورة واحدة كبيرة — راجع معالجة خطأ 550 This message was classified as SPAM.
الصندوق مخترَق ويرسل سبامًا لم تكتبه — راجع معالجة رفض 550 5.7.1 [SS].
إن لم ينطبق أي منها
افتح تذكرة مع رقم الدعم السري وضمّنها:
- رسالة الارتداد كاملة، حرفيًا نصًا
- ترويسات الرسالة — راجع الحصول على ترويسات البريد الكاملة
- عنوانَي الإرسال والاستقبال
- متى حدث ذلك، مع المنطقة الزمنية
- هل هو مع كل رسالة أم متقطّع
أرسلها نصًا لا لقطات شاشة. فالرفض يُتتبَّع بمطابقة معرّف الرسالة مع سجلات التسليم، والصورة لا يمكن البحث فيها. والتذكرة التي تحوي لقطة لارتداد تستغرق عدة تبادلات للوصول إلى النقطة نفسها.
للبريد الوارد المصفّى خطأً
البريد الواصل بـ {Spam?} في الموضوع سُجّلت له نتيجة سبام محتمل وسُلِّم رغم ذلك
— راجع تصفية السبام والفيروسات.
ويمكنك التصفية على ذلك الوسم في برنامج بريدك. وإن كان مراسل بعينه يُوسَم باستمرار، فضمّن إحدى رسائله بترويساتها الكاملة في تذكرتك.