معالجة خطأ "550 Sender verify failed"

خطأ 550 Sender verify failed هو رفض الخادم المستقبِل لرسالتك لأنه لم يستطع تأكيد أن عنوان From حقيقي. ينطبق على الاستضافة المشتركة والموزِّعة واستضافة cPanel.

وله سببان، ويُفحصان في مكانين مختلفين.

السبب الأول: عنوان الإرسال غير موجود

وهو الأشيع. فشيء ما يرسل باسم you@example.com، لكن لا يوجد صندوق بهذا الاسم في cPanel — وغالبًا لأن العنوان لم يُضبَط إلا داخل برنامج بريد، أو لأن نموذج تواصل ضُبط بعنوان لم ينشئه أحد.

1. سجّل الدخول إلى cPanel.
2. افتح Email Accounts.
3. تأكّد أن العنوان الذي ترسل منه مدرَج.

فإن لم يكن موجودًا، فأنشئه. وإن كان موجودًا، فتأكّد أن برنامج بريدك يصادق بذلك العنوان بالضبط اسمَ مستخدم وبكلمة مرور الصندوق الصحيحة — راجع معالجة خطأ 550 Please turn on SMTP Authentication.

السبب الثاني: توجيه البريد مضبوط بالاتجاه الخطأ

وهذا ما يوقع الناس بعد نقل البريد إلى Google Workspace أو Microsoft 365 أو أي مزوّد خارجي آخر.

فتغيير سجلات MX لدى مُسجِّلك يخبر العالم الخارجي أين يسلّم البريد. ولا يخبر خادمك أنت. وحتى تغيّر توجيه البريد في cPanel أيضًا، يفترض الخادم أنه لا يزال يتولّى بريد النطاق، فيبحث عن صندوق محلي لم يعد موجودًا، ويرفض الرسالة.

1. سجّل الدخول إلى cPanel.
2. افتح Zone Editor، واختر النطاق، ثم Manage.
3. اعثر على إعداد Email Routing.
4. اضبطه على Remote Mail Exchanger.

وإن كانت WebGee هي من يتولّى بريد النطاق، فيجب أن يكون هذا Local Mail Exchanger بدلًا منه. وعكسه ينتج الخطأ نفسه من الاتجاه المقابل.

راجع ضبط توجيه البريد في cPanel للإجراء الكامل.

تحقّق

أرسل رسالة اختبار من العنوان المتأثر وتأكّد من قبولها. فإن ظلت تفشل، فراجع نص الرفض كاملًا — فرمز 550 مختلف يشير إلى مكان آخر تمامًا. راجع قراءة ترويسات البريد.

اقرأ أيضًا

• ضبط توجيه البريد في cPanel
• معالجة خطأ 550 Please turn on SMTP Authentication
• إنشاء حسابات بريد في cPanel