إعداد البريد في Microsoft Outlook

أضف صندوق بريد أنشأته في cPanel إلى Microsoft Outlook، لترسل وتستقبل من نطاقك في البرنامج الذي تستخدمه أصلًا. ينطبق على الاستضافة المشتركة والموزِّعة والمميزة، وعلى كل إصدارات Outlook الحالية لويندوز وMac.

وتحتاج شيئين قبل أن تبدأ:

• عنوان بريدك الكامل، متضمّنًا النطاق — you@example.com.
• كلمة مرور صندوقك، المضبوطة عند إنشائه. وهي ليست كلمة مرور حسابك في WebGee. فإن لم تكن لديك، فأعد ضبطها بدل أن تخمّنها — راجع تغيير كلمة مرور صندوق أو حصته.

وإن لم يكن الصندوق موجودًا بعد، فأنشئه أولًا.

أي إصدار من Outlook لديك

يأتي ويندوز ببرنامجين مختلفين يحملان اسم Outlook نفسه، وكلٌّ منهما يضيف الحسابات من مكان آخر. تحقّق أيهما مفتوح قبل اتباع أي خطوات:

• Outlook الكلاسيكي — المثبَّت مع Microsoft 365 أو Office 2016 أو 2019 أو 2021 أو 2024. وفيه قائمة File في الزاوية العليا.
• New Outlook لويندوز — البرنامج الذي حلّ محل Windows Mail. ولا قائمة File فيه، ويعرض عادةً مفتاح New Outlook في الأعلى.

وOutlook على Mac إصدار ثالث مختلف، وسيأتي لاحقًا.

الإعدادات التي يحتاجها Outlook

استبدل example.com بنطاقك في كل ما يلي.

والمنفذ 587 مع STARTTLS بديل صالح تمامًا للصادر، ويستحق التجربة إن أخفق 465 — راجع شرح SSL/TLS وSTARTTLS.

اختر IMAP لا POP. فـ IMAP يُبقي البريد على الخادم، فيعرض هاتفك وحاسوبك وبريد الويب الصندوق نفسه. أما POP فينزّل الرسائل إلى جهاز واحد ويزيلها من الخادم افتراضيًا — وبعدها لا يبلغها جهاز آخر ولا نسخة احتياطية. وإن كان لديك سبب محدّد لاستخدام POP، فمنفذه 995 مع SSL/TLS.

اعثر على إعداداتك في cPanel

الجدول أعلاه صحيح لكل حسابات cPanel في WebGee، لكن cPanel يؤكّده لصندوق بعينه:

1. في cPanel، اكتب Email Accounts في مربّع البحث بالأعلى وافتح النتيجة.
2. اعثر على الصندوق في القائمة واختر Connect Devices.
3. انزل إلى Mail Client Manual Settings.

استخدم عمود Secure SSL/TLS Settings. أما العمود غير المشفَّر بجانبه فموجود لبرامج قديمة ويرسل كلمة مرورك عبر اتصال غير مشفَّر — وOutlook لا يحتاجه.

إضافة الحساب في Outlook الكلاسيكي

دع Outlook يكتشف الإعدادات أولًا. فإن تعذّر عليه، فالطريق اليدوي أدناه ينجح دائمًا.

1. افتح Outlook. إن كان هذا حسابك الأول، فتُفتح نافذة الإعداد وحدها. وإلا فاختر File ← Add Account.
2. أدخل عنوان بريدك الكامل.
3. اختر Advanced options وعلّم Let me set up my account manually.
4. اختر Connect.
5. اختر IMAP.
6. تحت Incoming mail، أدخل mail.example.com والمنفذ 993 والتشفير SSL/TLS.
7. تحت Outgoing mail، أدخل mail.example.com والمنفذ 465 والتشفير SSL/TLS.
8. اختر Next، وأدخل كلمة مرور صندوقك، ثم Connect.
9. اختر Done.

تأكّد أن مصادقة الصادر مفعّلة

يُتمّ Outlook الإعداد أحيانًا ومصادقة SMTP مغلقة، فيصل البريد ولا يُرسَل. تحقّق منها الآن لا بعد أول رسالة مرتدّة:

1. اختر File ← Account Settings ← Account Settings.
2. اختر الحساب، ثم Change ← More Settings.
3. في تبويب Outgoing Server، علّم My outgoing server (SMTP) requires authentication.
4. أبقِ Use same settings as my incoming mail server محدَّدًا.
5. اختر OK ثم Next ثم Finish.

إضافة الحساب في New Outlook لويندوز

1. اختر ترس Settings في الأعلى.
2. انتقل إلى Accounts ← Email accounts ← Add account.
3. أدخل عنوان بريدك الكامل واختر Continue.
4. إن عرض عليك اختيار مزوّد، فاختر IMAP.
5. أدخل إعدادات الوارد والصادر من الجدول أعلاه مع كلمة مرور صندوقك.
6. اختر Continue لإنهاء الإعداد.

إضافة الحساب في Outlook على Mac

1. اختر Outlook ← Settings ← Accounts، ثم Add Account.
2. أدخل عنوان بريدك الكامل واختر Continue.
3. إن طُلب منك اختيار مزوّد، فاختر IMAP.
4. أدخل إعدادات الوارد والصادر من الجدول أعلاه.
5. اختر Add Account.

التقويمات وجهات الاتصال

صندوق cPanel بريد فقط. فلا خادم تقويم ولا جهات اتصال خلفه، ومن ثَم يحفظها Outlook محليًا على الجهاز ولا يزامنها مع أي مكان.

وهذا قصور حقيقي لا خطأ في الضبط. فإن احتجت تقويمات وجهات اتصال مشتركة بين أجهزتك، فذلك ما تقدّمه WebGee Workspace. ولا يدعم Outlook بروتوكولَي CalDAV أو CardDAV أصلًا، فهو يحتاج على Workspace إضافة Outlook CalDav Synchronizer المجانية:

1. ثبّت الإضافة وأعِدّ صندوقك للبريد كما سبق.
2. في Outlook، افتح شريط CalDav Synchronizer واختر Synchronization Profiles.
3. اختر Add multiple profiles، ثم SOGo، ثم OK.
4. اختر Get IMAP/POP3 account settings.
5. اختر Discover resources and assign to Outlook folders.
6. في Select Resource، اختر تقويمك الرئيسي — وعادةً Personal Calendar — واختر زر … وأسنده إلى Calendar.
7. كرّر ذلك في تبويبَي Address Books وTasks، مُسنِدًا عنصرًا واحدًا من كلٍّ بالضبط. فإسناد عدة عناصر إلى مجلد Outlook نفسه يسبّب تكرار المدخلات وحذفها.
8. أغلق كل نافذة بـ OK.

ولا يستطيع Outlook على Mac ذلك إطلاقًا. استخدم Apple Mail، فهو يتولّى البريد والتقويمات وجهات الاتصال معًا.

تأكّد أنه نجح

1. أرسل رسالة من Outlook إلى عنوان تستطيع قراءته في مكان آخر — وحساب شخصي لدى مزوّد مختلف هو الأمثل.
2. تأكّد من وصولها، ومن ظهور المُرسِل بنطاقك أنت.
3. ردّ عليها من ذلك الحساب الآخر وتأكّد من ظهور الرد في Outlook خلال دقيقة أو دقيقتين.

والاختبار في الاتجاهين مهم. فالإرسال والاستقبال اتصالان منفصلان بإعدادين منفصلين، والاختبار في اتجاه واحد لا يخبرك شيئًا عن النصف المعطَّل.

إن لم ينجح

يطلب Outlook كلمة المرور مرارًا. يجب أن يكون اسم المستخدم هو العنوان الكامل. فإن كان كذلك، فسجّل الدخول إلى بريد الويب على https://webmail.example.com بالبيانات نفسها — فإن رفضها بريد الويب أيضًا، فكلمة المرور خاطئة وإعادة ضبطها في cPanel هي الحل. وإن قبلها، فالخلل في إعدادات Outlook لا في الصندوق.

يظهر تحذير شهادة عند الاتصال. الاسم في الشهادة لا يطابق mail.example.com. ويحدث هذا حين يكون النطاق بديلًا (parked)، أو حين لا يكون DNS قد أتمّ توجيهه إلى الخادم. لا تقبل التحذير بشكل دائم — بل استخدم اسم مضيف الخادم نفسه أو webmail.webgee.com في Outlook. فكلاهما يحمل شهادة صالحة ويعمل مع أي صندوق. راجع لماذا يتخطّى AutoSSL بعض النطاقات الفرعية للخدمات.

يصل البريد ولا يُرسَل. ثلاثة أسباب، بترتيب جدارتها بالفحص: مصادقة SMTP مغلقة — فعّلها كما سبق؛ أو منفذ الصادر 25 وأكثر شبكات المنازل والمكاتب تحجبه تمامًا — غيّره إلى 465 أو 587؛ أو الشبكة تحجب 465 أيضًا، وعندها ينفذ 587 مع STARTTLS غالبًا. راجع حل خطأ «550 Please turn on SMTP Authentication».

يصرّ Outlook على كلمة مرور Microsoft 365. طابق الاكتشاف التلقائي نطاقك مع Microsoft لا مع WebGee، وعادةً لأن النطاق استخدم Microsoft 365 يومًا وبقي سجل autodiscover في DNS. احذف ذلك السجل، أو تجاوز الاكتشاف كليًا بـ Let me set up my account manually في الخطوة 3.

يتعذّر على Outlook من Microsoft 365 إتمام إضافة الحساب. لدى تلك النسخة مشكلة قديمة في الاكتشاف التلقائي، وOutlook من المصادر الأخرى لا يتأثر. شغّل مساعد الحسابات الأقدم مباشرة:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLCFG.EXE

فإن فُتح، فأضف الحساب من هناك. وإن لم يُفتح، فعطّل معالج إنشاء الحسابات المبسَّط ثم أضف الحساب من جديد.

يعمل الإرسال ثم يتوقّف لساعة. بلغت الحدّ الساعي للإرسال الصادر للنطاق. وهو يحتسب كل ما يرسله الحساب، بما في ذلك بريد نماذج التواصل وتأكيدات الطلبات في موقعك — راجع حدود إرسال البريد.

البريد القديم مفقود بعد الإعداد. ينزّل Outlook أحدث البريد أولًا ثم يكمل الباقي. أمهله وقتًا في الصناديق الكبيرة. وإن كان الناقص مجلدات لا رسائل، فاختر File ← Account Settings ← Account Settings، وافتح الحساب، وتحقّق أن Outlook مشترك في كل مجلدات IMAP.

نقل البريد من حساب آخر

إضافة الحسابين إلى Outlook وسحب الرسائل بينهما تنجح، لكنها بطيئة وتفقد حالات القراءة والتعليم في الصناديق الكبيرة. انقل البريد على الخادم بدل ذلك، قبل إعداد Outlook — راجع نقل البريد من مزوّد آخر.

اقرأ أيضًا

• إعدادات خادم البريد
• إنشاء حساب بريد
• شرح SSL/TLS وSTARTTLS
• حل خطأ «550 Please turn on SMTP Authentication»