معالجة رفض 550 5.7.1 [SS]
يعني هذا الرفض أن سطر الموضوع طابق كلمات سبام. ما الذي يثيره، وكيف تؤمّن صندوقًا مخترَقًا، وكيف تستعيد الإرسال.
رُفضت رسالتك بـ:
550 5.7.1 [SS] Message rejectedوهذا يعني أن سطر الموضوع طابق كلمات مفتاحية مرتبطة بقوة بالسبام. ورمز
5.x.x يجعله فشلًا دائمًا — فالرسالة أُعيدت ولم تُدرَج في طابور لإعادة المحاولة.
والمثيرات الشائعة أسماء الأدوية والوصفات الطبية، والألفاظ الجنسية الصريحة، والصياغة النمطية للبريد الجماعي غير المرغوب فيه.
إن لم تكن أنت من أرسلها
كل حالة تقريبًا صندوق مخترَق: فأحدهم يملك كلمة مرورك ويرسل عبر حسابك. عالج ذلك أولًا.
- غيّر كلمة مرور الصندوق فورًا — راجع تغيير كلمة مرور صندوقك. استخدم كلمة مرور طويلة وفريدة لا تستخدمها في أي مكان آخر.
- افحص قواعد البريد التي لم تنشئها. فالمهاجمون يضيفون عادةً محوّلًا أو فلترًا لإخفاء الردود والارتدادات. راجع cPanel ← Email Filters و Forwarders.
- افحص الأجهزة التي تستخدم الصندوق. فالبرمجيات الخبيثة السارقة لكلمات المرور هي الطريقة المعتادة لسرقة بيانات الاعتماد ابتداءً، فتغيير كلمة المرور دون تنظيف الجهاز يفقدها من جديد.
- حدّث نظام التشغيل على تلك الأجهزة.
غيّر كلمة المرور قبل أي شيء آخر. فما دام الحساب يُستخدَم لإرسال السبام، فسمعة إرسال نطاقك تتضرّر، وهو ما يؤثر في البريد المشروع من كل صندوق عليه.
إن كنت أنت من أرسلها
أعد صياغة سطر الموضوع وأرسل من جديد. فالفلتر يقرأ الموضوع، فرسالة عن موضوع مشروع تصادف استخدامها كلمة معلَّمة ستُرفض — والصيدلية أو العيادة أو مورّد المستلزمات الطبية الذي يرسل بريدًا حقيقيًا يقع في هذا بانتظام.
وإن كان نشاطك يحتاج فعلًا إرسال مثل هذه المواضيع، فافتح تذكرة بدل الالتفاف على الأمر، لننظر في حسابك تحديدًا.
استعادة الإرسال
بعد تغيير كلمة المرور وتنظيف الأجهزة، افتح تذكرة مع رقم الدعم السري. وأخبرنا بما غيّرته. عندها نستطيع مراجعة الحساب ورفع الحجب.
اقرأ أيضًا
معالجة خطأ "550 5.7.1 [ESA] Sender Blocked"
حجب دائم للبريد الصادر يُفرَض بعد إساءة استخدام متكررة من حسابك. كيف تعرف السبب وتؤمّن الحساب وترفع الحجب.
مركز تسليم البريد
اطّلع على ما حدث لبريدك الصادر بعد مغادرته الخادم — معدلات التسليم وسجلات الرسائل ونطاقات الإرسال والعناوين المحظورة التي يمكنك رفع الحظر عنها.