قابلية التسليم
قارن أداء التسليم بين نطاقاتك وعبر الزمن، لتفرّق بين مشكلة تخص نطاقًا بعينه ومشكلة تعمّ الحساب كله.
تعرض صفحة قابلية التسليم مدى نجاح تسليم بريدك، مفصّلًا حسب النطاق ومرسومًا عبر الزمن. ينطبق على جميع الباقات التي ترسل عبر مرحّل البريد الصادر.
وحيث تجيب سجلات البريد عن أسئلة تخص رسالة واحدة، تجيب هذه الصفحة عن أسئلة تخص نمطًا متكررًا.
ماذا تخبرك
اختر تاريخ بداية وتاريخ نهاية، فترتّب الصفحة أفضل 10 نطاقات مستقبِلة حسب معدل التسليم:
وتحته يعطيك جدول التسليم لكل نطاق الأرقام وراء المخطط — الإجمالي وتم التسليم والفشل وقيد الانتظار ومعدل التسليم:
اقرأهما معًا. فنطاق عند 0.0% مع 38 رسالة مشكلة حقيقية؛ ونطاق عند 0.0% مع رسالة واحدة مجرد ضجيج.
والتفصيل حسب النطاق هو المقصود. فهو يفرّق بين حالتين مختلفتين تمامًا:
- نطاق واحد ضعيف الأداء وبقية النطاقات سليمة. المشكلة تخص ذلك النطاق المستقبِل — كيف يحكم على بريدك، أو ما إذا كانت تلك العناوين ما زالت قائمة. راجع حالات الفشل في سجلات البريد.
- كل النطاقات تتراجع معًا. المشكلة عندك — التوثيق أو السمعة أو تغيّر في طريقة إرسالك. ابدأ من نطاقات الإرسال.
تجمّع هذه الصفحة حسب النطاق المستقبِل لا نطاق الإرسال. فهي تخبرك أي مزوّدي البريد يرفضونك — ومعدل 0% عند مزوّد واحد و100% عند البقية يعني مشكلة سمعة مع ذلك المزوّد تحديدًا.
قراءة الاتجاه
حرّك النطاق الزمني بدل قراءة نافذة واحدة. فالتراجع التدريجي عبر أسابيع يعني السمعة عادةً، ومشكلات السمعة تتراكم ببطء وتتعافى ببطء. أما الهبوط المفاجئ في يوم محدد فيشير إلى تغيير: تطبيق إرسال جديد، أو قائمة مشتراة، أو صندوق بريد مخترق، أو تعديل في الإعدادات جرى ذلك اليوم.
قارن تاريخ الهبوط بما تغيّر. فذلك أسرع عادةً من فحص الرسائل نفسها.
معدل الارتداد المرتفع ليس مشكلة تسليم فحسب، بل مشكلة سمعة. فمزوّدو البريد يعدّون الإرسال المتكرر إلى عناوين ميتة دليلًا على قائمة مشتراة أو قديمة، ويطبّقون هذا الحكم على كل ما ترسله بعدها. احذف العناوين المرتدّة بدل الاستمرار في الإرسال إليها.
كيف تحسّنها
- ابدأ بالتوثيق. SPF وDKIM وDMARC معًا هي العامل الأكبر. راجع ضبط سجل SPF ونشر سجل DMARC.
- أرسل البريد المعاملاتي فقط. الحملات مكانها منصة تسويق — راجع حدود إرسال البريد.
- نظّف قوائم المستقبِلين. فالارتدادات تكلّفك أكثر من الرسالة الواحدة.