لوحة المعلومات
اقرأ الأرقام الأربعة الرئيسية والمخططين، واختر الفترة الزمنية التي تجيب عن سؤالك فعلًا.
لوحة المعلومات (لوحة التحكم في الواجهة) نظرة عامة على إحصاءات بريدك وأدائه، وهي أول صفحة تصل إليها. ينطبق على جميع الباقات التي ترسل عبر مرحّل البريد الصادر.
الأرقام الأربعة
| البطاقة | المعنى |
|---|---|
| إجمالي الرسائل المُرسَلة | كل ما سُلِّم إلى المرحّل |
| المُسلَّمة | قبِلها الخادم المستقبِل |
| الفاشلة | رُفضت مباشرة |
| المرتدّة | أُعيدت بعد قبولها ابتداءً |
الفاشلة والمرتدّة مشكلتان مختلفتان. فالفشل يقع عادةً عند الاتصال — عنوان خاطئ أو حظر. أما الارتداد فيعني أن الخادم المستقبِل استلم الرسالة ثم رفضها بعد ذلك، وغالبًا بسبب صندوق ممتلئ أو تصفية محتوى عند الطرف الآخر.
ويُفترض أن تتوافق الأرقام: المُسلَّمة زائد الفاشلة زائد المرتدّة تغطي معظم ما أُرسل، مع عدد قليل ما زال في الطريق.
الفترة الزمنية
يغيّر محدّد الفترة المدة التي تغطيها البطاقات الأربع والمخططان: آخر ساعة، آخر 24 ساعة، آخر 7 أيام، هذا الشهر، دورة الفوترة، أو كل الوقت.
قارن فترتين بدل قراءة واحدة. فمعدل فشل يبدو مقلقًا خلال الساعة الماضية كثيرًا ما يكون عاديًا على مدى الشهر، والعكس صحيح — فمعدل يبدو سليمًا شهريًا قد يخفي مشكلة بدأت هذا الصباح.
المخططان
استخدام البريد عبر الزمن يرسم الحجم على امتداد الفترة، فترى متى جرى الإرسال لا كم كان فقط.
حالة التسليم يفصّل الفترة نفسها حسب النتيجة.
استخدم مخطط الاستخدام لاكتشاف إرسال لم تتوقعه. فخط ثابت تتخلّله قفزة حادة واحدة، في حساب يرسل بوتيرة منتظمة، يعني عادةً حلقة في تطبيق أو صندوق بريد مخترقًا — راجع حدود إرسال البريد.
ما الخطوة التالية
- حالات الفشل ترتفع؟ افتح سجلات البريد واقرأ نص الرد في الصفوف الفاشلة.
- نطاق واحد أسوأ من البقية؟ راجع قابلية التسليم.
- الحجم أعلى مما تتوقع؟ فصّله في إحصاءات البريد.