الرسائل المحظورة
اطّلع على العناوين المحظورة حاليًا، وافهم سبب وجود الحظر، وارفعه حين يكون قد طُبِّق خطأً.
تعرض صفحة رسائل محظورة العناوين الممنوعة حاليًا من الإرسال أو الاستقبال. ينطبق على جميع الباقات التي ترسل عبر مرحّل البريد الصادر.
التبويبات الثلاثة
تُفصَل السجلات حسب سبب الحظر، والعدد على كل تبويب يدلّك أين تبحث:
| التبويب | السبب |
|---|---|
| حظر محلي | حُظر بسياسة محلية أو حظر يدوي |
| قائمة الفخ | طابق العنوان قائمة حظر WebGee — عنوان سبام أو فخ |
| حظر حسب الموضوع | رفض Rspamd الرسالة حسب موضوعها أو محتواها |
وأخطر ما يستوقفك هو مطابقة قائمة الفخ. فعناوين الفخ ليست مستقبِلين حقيقيين؛ وجودها لالتقاط المرسِلين الذين يعملون من قوائم مشتراة أو مجموعة آليًا. ووقوعك في واحدة يعني أن عنوانًا في قائمتك جاء من مصدر لم تتحقّق منه.
الحظر حماية لا عقوبة. وهو موجود ليمنع مستقبِلًا سيئًا واحدًا أو نمط رسالة واحدًا من التأثير في تسليم كل ما ترسله غيره.
رفع الحظر
اعثر على السجل واستخدم إلغاء الحظر. يختفي الصف ويستأنف التسليم إلى ذلك العنوان في الإرسال التالي.
تأكّد من أن العنوان حقيقي قبل رفع الحظر عنه. فرفع الحظر عن عنوان ميت فعلًا يعني استئناف محاولات التسليم إليه، وعودة الارتدادات، وتحمّل سمعتك للضرر الذي كان الحظر يمنعه. وإن تعذّر عليك التحقّق من وجود العنوان فاتركه محظورًا.
أما حظر الموضوع فاقرأ سببه قبل رفعه. فإن كان بريدك المشروع قد طابق نمط سبام فالحل الأفضل عادةً تغيير المحتوى — لأن Rspamd سيستمر في مطابقة النمط نفسه، وستعود إلى هنا.
أما سجل قائمة الفخ فلا ترفع الحظر عنه ولا تعد الإرسال. احذف العنوان من قائمتك، واعرف من أين جاء.
حين يقول عميل إنه محظور
- ابحث عن عنوانه في هذه الصفحة.
- موجود — قرّر ما إذا كان العنوان صالحًا فعلًا. فإن كان كذلك فارفع الحظر واطلب منه تأكيد الاستلام.
- غير موجود — الحظر ليس من عندنا. راجع سجلات البريد لقراءة رد الرفض؛ فقد يكون الخادم المستقبِل هو من يحظرك عنده، وهذه مشكلة قابلية تسليم لا حظر.
الحظر على حسابك أنت
الحظر على إرسالك أمر مختلف وأخطر — راجع معالجة خطأ 550 5.7.1 [ESA] Sender Blocked. وتعامل معه بوصفه اختراقًا محتملًا قبل طلب رفعه.
راجعها دوريًا
تتراكم حالات الحظر بهدوء. ومراجعة القائمة من حين لآخر تكشف عناوين مشروعة حُظرت بعد مشكلة مؤقتة عندها — كخادم بريد توقّف يومًا مثلًا — ولم يفكّر أحد في الإبلاغ عنها.