# ماذا يحدث إن لم تسدّد في الموعد
Source: https://docs.webgee.com/ar/account-billing/what-happens-if-i-dont-pay-on-time



ماذا يحدث حين تبقى فاتورة تجديد دون سداد. ينطبق على كل خدمات WebGee.

## الجدول الزمني [#الجدول-الزمني]

| المرحلة     | التوقيت                      | ماذا يحدث                       |
| ----------- | ---------------------------- | ------------------------------- |
| التذكيرات   | قبل تاريخ الاستحقاق وبعده    | **ثلاث رسائل** إلى عنوان اتصالك |
| فترة السماح | **7 أيام** بعد تاريخ التجديد | تستمر الخدمة في العمل           |
| الإيقاف     | بعد 7 أيام                   | تتوقف الخدمة. وتُحفَظ البيانات  |
| الإنهاء     | **30 يومًا** بعد الإيقاف     | يُحذف الحساب وكل بياناته        |

## ماذا يعني الإيقاف [#ماذا-يعني-الإيقاف]

تتوقف الخدمة — فتخرج المواقع عن الخدمة، ويتوقف تسليم البريد. وبياناتك تبقى كما
هي، وسداد الفاتورة المستحقة يعيد كل شيء.

<Callout type="warn">
  البريد المرسَل إلى حساب موقوف **يُرفض ولا يُصفّ في الانتظار**. فيتلقّى
  المرسِلون ارتدادًا، وتلك الرسائل غير قابلة للاسترجاع بعد استئناف الخدمة.
</Callout>

## ماذا يعني الإنهاء [#ماذا-يعني-الإنهاء]

بعد 30 يومًا من الإيقاف، **يُحذف** الحساب. فتذهب الملفات وقواعد البيانات والبريد
والنسخ الاحتياطية جميعًا.

<Callout type="error">
  الإنهاء نهائي. فبعد إنهاء حساب لا نستطيع استرجاعه، ولا حتى من النسخ
  الاحتياطية — فهي تُزال مع الحساب. فإن كانت خدمة تهمّك، فتصرّف خلال الـ 37 يومًا
  السابقة لتلك النقطة.
</Callout>

## كيف تتجنّبه [#كيف-تتجنّبه]

* **أبقِ عنوان بريدك محدَّثًا.** فالتذكيرات الثلاثة كلها تذهب إليه — راجع
  [تحديث بيانات حسابك](/ar/account-billing/where-can-i-update-my-account-profile-details).
* **تأكّد أن وسيلة الدفع لم تنتهِ صلاحيتها.** فالبطاقة المنتهية أشيع الأسباب.
* **افحص مجلد السبام** إن مرّ تجديد دون أن ترى تذكيرًا.

## إن كنت موقوفًا بالفعل [#إن-كنت-موقوفًا-بالفعل]

سدّد الفاتورة المستحقة من منطقة العملاء؛ وإعادة التفعيل تلقائية عادةً. فإن لم
تعد الخدمة خلال ساعة، فافتح تذكرة.

وإن تعذّر عليك السداد الآن، فافتح تذكرة **قبل** انقضاء الثلاثين يومًا. فالإنهاء
لا يُلغى بعده، لكن يمكن بحثه قبله.

## إن لم تعد تريد الخدمة [#إن-لم-تعد-تريد-الخدمة]

ألغِها بدل تركها تسقط — راجع
[إلغاء خدمة](/ar/account-billing/how-do-i-cancel-my-service-s). فعدم السداد
يولّد تذكيرات وإيقافًا وسجل سداد، ولا شيء منها تريده على حساب تنوي مواصلة
استخدامه لشيء آخر.

## اقرأ أيضًا [#اقرأ-أيضًا]

* [إلغاء خدمة](/ar/account-billing/how-do-i-cancel-my-service-s)
* [تحديث بيانات حسابك](/ar/account-billing/where-can-i-update-my-account-profile-details)