# العثور على رقم الدعم السري
Source: https://docs.webgee.com/ar/account-billing/support-pin







اعثر على الرقم السري الذي يثبت أنك صاحب الحساب عند تواصلك مع دعم WebGee. ينطبق
على كل حسابات WebGee.

يتيح هذا الرقم لفريق الدعم تأكيد هويتك دون أن يطلب كلمة مرورك — وهو ما لن نفعله
أبدًا.

## اعثر على رقمك [#اعثر-على-رقمك]

1. سجّل الدخول إلى [منطقة عملاء WebGee](https://my.webgee.com).

2. انتقل إلى **Support Center ← Support PIN**.

   <img alt="قائمة Support Center في منطقة عملاء WebGee" src="__img0" />

3. انسخ الرقم المعروض.

   <img alt="صفحة الرقم السري تعرض الرقم الحالي" src="__img1" />

ويتغيّر الرقم دوريًا، فولّد رقمًا جديدًا عند تواصلك معنا بدل حفظ رقم قديم.

## متى سيُطلب منك [#متى-سيُطلب-منك]

قدّم الرقم عند تواصلك مع الدعم هاتفيًا أو عبر الدردشة المباشرة، أو حين تطلب
تذكرة منّا إجراء تغيير يمسّ الحساب نفسه — إعادة ضبط كلمة مرور، أو تغيير فوترة،
أو نقل نطاق.

<Callout type="warn">
  لن يطلب موظف WebGee كلمة مرور حسابك أبدًا، ولا يطلب بيانات بطاقة عبر الدردشة
  أو البريد. فإن فعل أحدهم فهو ليس من WebGee. أبلغنا عبر تذكرة تفتحها من داخل
  منطقة العملاء.
</Callout>

## إن تعذّر عليك تسجيل الدخول للحصول على الرقم [#إن-تعذّر-عليك-تسجيل-الدخول-للحصول-على-الرقم]

افتح تذكرة من عنوان البريد المسجَّل لدينا. يمكننا التحقّق منك بوسائل أخرى — لكن
توقّع أن يستغرق ذلك وقتًا أطول، وهو بالضبط ما وُجد الرقم السري لتجنّبه.

## اقرأ أيضًا [#اقرأ-أيضًا]

* [تحديث بيانات حسابك](/ar/account-billing/where-can-i-update-my-account-profile-details)
* [ما الدعم المشمول في باقتي؟](/ar/getting-started/what-support-is-included-with-my-hosting-plan)